岗位职责
1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理
岗位要求
1、有一定客户服务工作经验，有一定的客户服务知识和能力
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力
晋升机制
客服专员客服主管客服经理客服总监
工作地址
山东省泰安市高新区·星火科技园
HR信息
王策策
刚刚活跃
人力资源部
|
人事经理
与HR聊聊
安全警示
立即投诉
在求职过程中如果遇到扣押证件、收取押金、提供担保、强迫入股集资、解冻资金、诈骗传销、求职歧视、黑中介、人身攻击、恶意骚扰、恶意营销、虚假宣传或其他违法违规行为。请及时保留证据，立即向平台举报投诉，必要时可以报警、起诉，维护自己的合法权益。
公司其他职位 查看本公司更多职位
短视频后台审核专员
4-6K
泰安市-高新区 | 18岁-35岁 | 大专
打车平台售后文员
5-8K
泰安市-高新区 | 18岁-35岁 | 大专
定菜平台专家坐席
4-7K
泰安市-高新区 | 18岁-35岁 | 大专
出行平台文员
3-6K
泰安市-高新区 | 年龄不限 | 大专
审核专员
3-6K
泰安市-高新区 | 年龄不限 | 大专
售后处理员
4-7K
泰安市-高新区 | 年龄不限 | 大专
感兴趣的职位
齐鲁人才 本平台所有招聘信息，未经书面授权不得转载 投诉电话：0531-84992572