1、对客服（电话、微信、QQ）的规范操作，以及转化成功率的提升负责。
2、做好客户就诊后的服务，开展客户关系网营销和会员制营销，对客户二次开发的效果负责。
3、公司客户来源统计及分析，开展客户访谈、客户满意度调查。
4、对客户进行治疗后关怀或电话回访工作负责，组织活动，提升患者忠诚度。
5、做好客户资料的录入，建立客户专属档案，保存和每项服务的统计工作，建立客户关系网。
6、负责意向客户的公司参观与活动邀约工作，活动现场客户咨询工作及后续回访。
7、负责会员俱乐部的管理.
8、开展服务营销，负责与合作部门开展无障碍沟通，对督促服务相关部门提升服务质量负责。
9、完成直接上级交办的其他工作。