岗位职责
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度;
4、具备一定的财务能力;
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
岗位要求
1、专科学历,有一定客户服务工作经验,有一定的业主服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础。
3、要求一定要有“业主为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,乐观、积极。、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
晋升机制
物业管理员物业主管物业经理
工作地址
日照市东港区济南路180号
安全警示
立即投诉
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物业管理/商业中心
私营企业
501~1000人
日照市东港区济南路180号
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