岗位职责
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
客服工作更需要的是耐心细致和长期抗压的能力,招聘长期稳定工作者;眼高手低,好高骛远及频繁跳槽者请勿扰!
我们是一个很认真工作的团队氛围,希望有信誉和团队精神的你加入我们!谢谢!
岗位要求
1、年龄:18-35岁。
2、工作内容:试用期满主要解答顾客咨询,更新产品信息处理订单,以及售后。
3、打字速度要求50字/每分钟以上,熟悉淘宝操作流程,有淘宝开店经验或销售经验优先。
4、耐心细致,热情,接受应变能力强,良好的语言组织能力。以良好的心态在线解决客户提出的问题和要求,有礼貌有耐心的在线答复客户
5、有责任心,能视本店为自己店铺看待。服从管理。非诚勿扰
6、上班时间早8点到下午6点,下午3点到晚上12点
7、会简单Photoshop图片处理,熟悉办公软件操作优先考虑。
晋升机制
销售代表销售主管销售经理销售总监
工作地址
日照市东港区开发区大连路大连花园5号楼
安全警示
立即投诉
在求职过程中如果遇到扣押证件、收取押金、提供担保、强迫入股集资、解冻资金、诈骗传销、求职歧视、黑中介、人身攻击、恶意骚扰、恶意营销、虚假宣传或其他违法违规行为。请及时保留证据,立即向平台举报投诉,必要时可以报警、起诉,维护自己的合法权益。
贸易/进出口
私营企业
少于50人
日照市东港区开发区大连路大连花园5号楼
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