菏泽客服专员招聘信息|菏泽爱尔眼科医院有限公司招聘信息-齐鲁人才网

刷新时间：06-20

客服专员 2-4K 参考工资

山东省菏泽市牡丹区 | 经验不限 | 大专 | 年龄不限 | 招1人 | 全职

法定节假日五险一金年终奖奖金提成节日福利带薪年假

...

岗位职责

1负责电话咨询、互联网咨询等相关数据的统计及分析
2受理不同平台患者咨询并提升咨询转化率
3负责患者电话回访，对已手术或未到院的患者进行电话调查原因
4跟踪回访患者预约和到院进度
5建立患者档案资料
6协助负责对网络营销活动进行及时总结、评估
7省区分支机构双向转诊患者登记、预约、接待
8预约患者取号、手术患者优惠及住宿办理
9协助负责网络营销工作（包括网络营销活动组织、电话咨询、互联网咨询、患者预约就诊、患者回访等），对组员进行工作安排
10协助通过网络和其他媒体对眼科相关医院、医疗技术的信息进行搜集和整理，分析市场需求，为上级决策提供咨询

岗位要求

1、专科学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。

晋升机制

客服专员客服主管客服经理客服总监

工作地址

山东省菏泽市牡丹区·菏泽牡丹区菏泽爱尔眼科医院成阳路508号

HR信息

寻梦媛

3日内活跃

人力资源部 | 专员

与HR聊聊

安全警示

立即投诉

在求职过程中如果遇到扣押证件、收取押金、提供担保、强迫入股集资、解冻资金、诈骗传销、求职歧视、黑中介、人身攻击、恶意骚扰、恶意营销、虚假宣传或其他违法违规行为。请及时保留证据，立即向平台举报投诉，必要时可以报警、起诉，维护自己的合法权益。