- 负责与客户沟通，了解并分析客户需求，确保产品和服务满足客户的质量标准。
- 制定并实施全面的质量保证计划，包括但不限于产品检验、过程控制、供应商管理等。
- 领导跨部门团队解决生产过程中出现的质量问题，提高产品质量和客户满意度。
- 分析客户反馈和投诉，制定改进措施，预防问题再次发生。
- 定期向高级管理层汇报质量状况，提出改进建议。