岗位职责
1、主要负责接电客服，及部分外呼，汇总用户需求进行跟进、反馈、汇总；
2、熟悉业务咨询流程、产品内容、产品风险；
3、协助团队共同完成客服相关工作的开展。
岗位要求
1、有优秀的服务理念、普通话标准，打字速度不低于50字/分钟，熟练使用计算机等办公软件；
2、具备较好政治敏感度，正直诚信，拥有正确社会道德价值观念；
3、具备责任心，抗压能力，具备团队合作精神、有良好的协调能力和应变沟通能力；
4、责任心强，具备良好抗压能力，能适应轮班轮休的工作安排。
晋升机制
客服专员客服主管客服经理客服总监
工作地址
山东省日照市东港区·电子商务科技园
安全警示
立即投诉
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客服主管
4-5K
日照市-东港区 | 年龄不限 | 不限
教育/培训 计算机软件 互联网/电子商务
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101~200人
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