岗位职责
1、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售后指导和服务工作;
2、熟练掌握公司产品,解答客户提问并落实问题;
3、与相关部门紧密配合,协调沟通;
4、维护客户关系
岗位要求
1、至少1年以上售后工作经验;
2、具备较强的应变能力、口头表达与沟通能力;
3、有较强的维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程;
4、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;
5、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心;
6、勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神。
晋升机制
客服专员客服主管客服经理客服总监
工作地址
烟台市烟台开发区金沙江路98号1号楼2楼
安全警示
立即投诉
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汽车及零配件
私营企业
少于50人
烟台市烟台开发区金沙江路98号1号楼2楼
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