1.全面统筹商业街区物业管理全流程工作，制定并落地物业管理制度、工作流程及年度工作计划，确保街区正常有序运营。
2.负责物业团队（客服、安保、工程、保洁、绿化等）的招聘、培训、考核与日常管理，合理分工，提升团队专业素养与服务品质。
3. 对接商户、业主、开发商及城管、消防、公安等政府相关部门，处理各类沟通协调事宜，收集商户诉求，高效解决投诉纠纷，维护良好合作关系。
4. 负责街区安全管理，落实消防安全巡检、隐患排查、消防演练，统筹治安巡逻、车辆管控，防范各类安全事故与治安事件，落实安全生产责任制。
5. 统筹街区公共设施设备（电梯、强弱电、给排水、景观、亮化等）的巡检、维保与维修，监督公共区域保洁、绿化养护工作，保持街区整洁美观。
6. 负责物业管理费用、能耗费用、维修基金等收支管控，合理控制运营成本，完成既定经营指标。
7. 配合街区商业运营活动（促销、节庆、市集等），做好现场保障、秩序维护等相关工作，维护街区统一商业形象。
8. 建立完善物业档案、设备台账、巡检记录等相关资料，按时完成各类报表与工作总结，向上级汇报运营情况。
9. 处理街区突发应急事件，制定应急预案，确保商业运营稳定，持续优化服务标准，提升街区物业品质与商业价值。