1、及时响应客户关于产品质量的咨询、反馈和诉求，建立并维护良好的客户沟通渠道。
2、定期收集、整理并分析客户反馈的质量数据和意见，制定改进措施与行动计划，以持续提升客户满意度。
3、根据质量问题制定并跟踪质量整改方案的执行情况，协调各方资源，推动相关部门落实改进措施，确保问题得到彻底解决，避免问题的再次发生。
4、参与新产品的开发过程，依据客户要求和相关行业标准，提出优化建议。
5、定期编制客户质量报告，汇报客户质量状况、质量问题处理进展、改进措施实施效果等关键信息，为公司决策提供质量方面的依据。
6、识别质量趋势、潜在风险以及改进机会，为质量改进活动提供数据支持，推动公司质量管理工作的持续优化。