岗位职责
1、主要是负责公司老客户维护工作
2、受理及主动联系客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
3、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求;
4、解答客户咨询和问题,了解客户需求,跟进客户投诉;
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
岗位要求
1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验者优先考虑。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、做事认真负责,有足够耐心,性格开朗,善于与顾客沟通,团结同事。
4、普通话标准,细心,耐心,有责任心。
5、熟练利用QQ等在线聊天工具。
6、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
晋升机制
客服专员客服主管客服经理客服总监
工作地址
日照市东港区海曲中路100号公交公司A座西单元402室
安全警示
立即投诉
在求职过程中如果遇到扣押证件、收取押金、提供担保、强迫入股集资、解冻资金、诈骗传销、求职歧视、黑中介、人身攻击、恶意骚扰、恶意营销、虚假宣传或其他违法违规行为。请及时保留证据,立即向平台举报投诉,必要时可以报警、起诉,维护自己的合法权益。
互联网/电子商务
私营企业
50~100人
日照市东港区海曲中路100号公交公司A座西单元402室
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