有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力 ；
计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础；
性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏；
热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。