岗位职责
1、 负责监督处理顾客投诉，监督退换货管理、物价管理、商品陈列；
2、 负责商场销售绩效数据的收集、分析、反馈；
3、 负责监督现场服务质量、环境质量、现场纪律的管理；
4、 负责研究商圈、开发会员，建立会员档案，接待会员来信、来访，处理、答复会员投诉，负责经营中大宗客户服务；
5、 工作成果报告，营运成果效益评估、改善报告；
6、 配合策划部组织好各种促销活动；
岗位要求
大专/本科学历，年龄25-40岁，具有2年以上客服项目运营管理经验，且负责团队人数在50人以上，能独立开展和推进客服项目的整个管控流程。
工作地址
山东省聊城市东昌府区·聊城人民公园对过海润商城三楼
HR信息
郭老师
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互联网/电子商务
私营企业
50~100人
聊城市东昌府区聊城人民公园对过海润商城三楼
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