党政领导干部公选和竞岗《人事管理类》考卷

一、单项选择题（每题1分。共20分）

·       1．关于宏观人力政策的说法，错误的是（）。

·       A．人力政策是一种就业促进政策，它主要针对的是结构性失业

·       B．人力政策和理论基础是人力资本理论

·       C．人力政策和财务政策不能同时采用

·       D．人力政策的主要内容是对劳动者尤其是失业者进行培训

·       2．由于高等教育文凭与高生产率之间存在一定的联系，因此，企业利用文化来筛选员工的做法是有道理的，这是（）的一个基本观点。

·       A．劳动力供给理论

·       B．劳动力需求理论

·       C．高等教育的信号模型理论

·       D．收入分配理论

·       3．关于劳务派遣的说法，符合法律规定的是（）。

·       A．用人单位不得设立劳务派遣单位向所属单位派遣劳动者

·       B．用人单位与其他单位合伙设立的劳务派遣单位，可以向本单位派遣劳动者

·       C．劳务派遣单位应当依照劳动法有关规定设立，注册资本不得少于50万元

·       D．劳务派遣单位可以向被派遣劳动者收取管理费用

·       4．集体合同由工会代表职工一方与企业订立；尚未建立工会的企业，由（）指导该企业职工推举的代表与企业订立该合同。

·       A．企业

·       B．人民法院

·       C．劳动行政部门

·       D．上级丁会

·       5．（）是绩效管理的最终落脚点。

·       A．改进计划

·       B．评估实施

·       C．绩效面谈

·       D．改进绩效的指导

·       6．现代人力资源管理的三大基石不包括（）。

·       A．定编定岗定员定额

·       B．员工的绩效管理

·       C．员工的引进与培养

·       D．员工的技能开发

·       7．不属于人力资源规划流程阶段的是（）。

·       A．分析阶段

·       B．制定阶段

·       C．评估阶段

·       D．运用阶段

·       8．（）包括行为者所处的各种环境和机遇、所从事工作的特点和难度，以及工作与人的相互作用，他人对行为者的强制、约束或激励的作用等。

·       A．知觉

·       B．内因

·       C．外因

·       D．归因

·       9．我国在建立和完善市场体系的过程中，提出最晚、争议最激烈、实施难度最大的就是建立（）。

·       A．劳务市场

·       B．人才市场

·       C．劳动市场

·       D．劳动力市场

·       10．群体决策的优点是（）。

·       A．群体讨论时不易产生个人倾向

·       B．能增加决策的可接受性

·       C．要比个体决策需要更少的时间

·       D．对决策结果的责任清晰

二、多项选择题（每题2分，共20分）

·       1．按照经济理性决策模型，决策者的特征包括（）。

·       A．从途径一目标上分析，决策完全理性

·       B．决策者遵循的是满意原则，在选择时不必知道所有的可能方案

·       C．决策者可以知道所有备选方案

·       D．决策者可以采用经验启发式原则或一些习惯来进行决策

·       E．决策者在选择备选方案时，试图寻找令人满意的结果

·       2．战略性人力资源管理理论认为，人力资源管理是所有管理者的责任，这是因为（）。

·       A．所有管理者喜欢从事人力资源管理工作

·       B．人力资源管理活动贯穿于员工的日常工作之中

·       C．人力资源管理制度与政策的落实需要各部门的积极推行

·       D．各部门的管理者都归人力资源部门直接管理

·       E．人力资源管理活动需要各个部门的配合与支持

·       3．在其他条件相同的情况下，若（），则进行人力资本投资的合理性越强。

·       A．人力资本投资后获得收益的时问越长

·       B．人力资本投资的成本越低

·       C．人力资本投资后收入增加值越大

·       D．人力资本投资完成后获得收益的风险越高

·       E．人力资本投资的机会成本越高

·       4．组织薪酬战略一般有（）。

·       A．市场跟进

·       B．市场领先

·       C．市场滞后

·       D．市场模仿

·       E．市场匹配

·       5．经济结构一般包括（）内容。

·       A．产业结构

·       B．交换结构

·       C．技术结构

·       D．消费结构

·       E．分配结构

·       6．薪酬管理的主要内容包括（）。

·       A．工资总额管理

·       B．日常薪酬管理

·       C．薪酬制度管理

·       D．薪酬水平控制

·       E．薪酬人员培训

·       7．组织结构设计后的实施要则包括（）。

·       A．管理系统一元化原则

·       B．发展战略性原则

·       C．明确责任和权限原则

·       D．分配职责原则

·       E．优先组建管理机构和配备人员原则

·       8．人力资源管理的特点有（）。

·       A．以人为本

·       B．把人力当成资本

·       C．把人力资源开发放到首位

·       D．人力资源管理部门被视为生产与效益部门

·       E．人力资源管理被提高到组织战略高度来对待

·       9．工作分析的收集信息阶段包括以下（）内容。

·       A．明确工作分析的目的

·       B．选择信息来源

·       C．选择收集信息的方法和系统

·       D．确定收集信息的原则

·       E．确定信息收集的内容

·       10．整体薪酬激励计划的方式有（）。

·       A．以激发员工积极性为基础

·       B．以提高效益为基础

·       C．以节约成本为基础

·       D．以分享利润为基础

·       E．以改善管理为基础

三、简答题（每题5分，共20分）

·       1．简述岗位责任制的意义。

·       2．劳动合同的约定条款包含哪些内容？

·       3．人力资源管理部门对绩效管理负有哪些重要的责任？

·       4．简述信度与效度的区别并举例说明。

四、论述题（每题10分。共20分）

·       1．试述职业生涯各个阶段的管理。

·       2．试述薪酬体系的影响因素。

五、案例分析题（本题20分）

·       工作评估的要诀

·       周某是会计部经理，有10位同事协助他。在日常工作中，虽然他不满下属的工作表现，但他不但没有告诉他们，而且也没有给予他们任何改善建议，只表现出一脸不悦，期望下属明白他的意思。事 实上，作为主管，周某害怕和下属直接谈论绩效评估报告，他觉得指出下属缺点，会令双方窘迫。所以很多时候他只给予中间评分，便交差了事。 周某和他的下属都认为，绩效评估是没有用处和吃力不讨好的苦差。他觉得被评估的员工可能 会生气，而员工觉得绩效评估只不过是用来管束他们的工具。除此之外，很多时候周某只会留意员工的近期表现，往往忽视以前及整体的工作表现。因此下属 即使工作表现不理想，他也未能及早改善，因而影响到整个部门的运作。

·       问题：

·       1．周某对工作绩效评估的处理及看法恰当吗？

·       2．对管理人员来说，有效的绩效评估是如何增进他们的管理效能的？

一、单项选择题

·       1．C【解析】人力政策和财务政策可以同时采用。

·       2．C【解析】根据高等教育的信号模型理论，企业利用大学毕业文凭作为筛选工具可能确实是一种既简单明确而且预测准确率也比较高的方法。

·       3．A【解析】用人单位与其他单位合伙设立的劳务派遣单位属于《劳动合同法》不得设立劳务派遣单位的范围。劳务派遣单位应当依照公司法有关规定设立，注册资本不得少于50万元。劳务派遣单位不可以向被派遣劳动者收取管理费用。

·       4．D【解析】尚未建立工会的企业，由上级工会指导该企业职工推举的代表与企业订立集体合同。

·       5．A【解析】改进计划是绩效管理的最终落脚点。

·       6．C【解析】现代人力资源管理应当建立三大基石，即定编定岗定员定额、员工的绩效管理和员工技能开发。

·       7．D【解析】人力资源规划流程可分为三个阶段，即人力资源规划的分析阶段、制定阶段和评估阶段。

·       8．C【解析】内因是指导致行为或事件的行为者本身可以控制的因素，包括行为者的人格、品质、情绪、心境、能力、需要和努力程度等；外因是指导致行为或事件的外部因素，包括行为者所处的各种环境和机遇，所从事工作的特点和难度，以及工作与人的相互作用，他人对行为者的强制、约束或激励的作用等。

·       9．D【解析】我国在建立和完善市场体系的过程中，提出最晚、争论最激烈、实施难度最大的就是建立劳动力市场。

·       10．B【解析】与个体决策相比，群体决策有如下优点：①能提供比个体更为丰富和全面的信息；②能提供比个体更多的不同的决策方案；③能增加决策的可接受性；④能增加决策过程的民主性。A项如果群体由少数人控制，群体讨论易产生个人倾向；C项群体决策要比个体决策需要更多的时间；D项群体决策对决策结果的责任不清。

·       11．C【解析】人员规划是对企业人员总量、构成、流动的整体规划，包括人力资源现状分析、企业定员、人员需求与供给预测、人员供需平衡等。

·       12．C【解析】人力资源成本依据人力资源成本与员工的相关性来分，可分为直接成本和间接成本。直接成本是指实际发生的费用，如招聘费用、培训费用等；间接成本则指以时间、数量和质量等形式反映出来的成本，如因政策失误、工作业绩的低下而造成的损失等。间接成本虽然难以用货币来准确衡量，但它的意义和影响往往会高于直接成本。

·       13．A【解析】人力资源管理人员要具备设计和制定各种人力资源制度、方案及政策的能力，就如同财务人员要具备财务知识、技术人员要具备技术知识一样，这种专业知识是人力资源管理人员进行工作的基础，也是他们区别于其他管理人员的重要标志。

·       14．B【解析】组织需要对所需要吸纳的人员提供不低于市场平均水平的薪酬，这是指要满足薪酬的竞争性。

·       15．C【解析】略。

·       16．B【解析】科学合理的岗位设置是有效地进行岗位分类的前提。

·       17．B【解析】权限是对职权范围的具体规定，是对职权的具体细分细化。岗位权限是在完成岗位职责范围内的工作任务时，可在一定限度内自主行使的各种权力。更确切地说，它是依照企事业单位的有关规章制度，为了保证员工尽职尽责地完成本岗位各项工作任务，对其岗位职责内可行使的权力范围和内容所作的界定。

·       18．A【解析】上级评估是传统考核方式，也是绩效考核制度的核心所在。

·       19．D【解析】晋升培训是指对拟晋升人员或后备人才进行的，旨在使其达到更高一级岗位要求的培训。其特点包括：①以员工发展规划为依据；②培训时间长、内容广；③多种培训方法并用。

·       20．A【解析】图表评定法是绩效考核中最简单也是最常用的工具。

二、多项选择题

·       1．AC【解析】选项BDE是有限理性模型。

·       2．BCE【解析】战略性人力资源管理的一个重要观点是几乎所有的管理人员都要承担人力资源管理者的责任，原因有三，即选项BCE。

·       3．ABC【解析】选项D“获得收益的风险越高”，人们更加不愿意进行人力资本投资。选项E机会成本越高，意味着成本越大，人们也不愿意进行人力资本投资。

·       4．BCE【解析】组织薪酬战略一般有以下三种选择：①市场领先；②市场滞后；③市场匹配。

·       5．ABCDE【解析】经济结构是指国民经济中不同经济成分、不同产业部门以及社会再生产各方面在组成国民经济整体时相互间质的适应性、量的比例性和排列关联的状况。经济结构一般包括五个方面的内容：产业结构、分配结构、交换结构、消费结构和技术结构。经济结构的现状及其发展变化的趋向预示着企业存在的机会和威胁。

·       6．ABCD【解析】薪酬管理的主要内容包括工资总额管理、日常薪酬管理、薪酬制度管理和薪酬水平控制等。

·       7．ACDE【解析】组织结构设计后的实施要则包括：①管理系统一元化原则；②明确责任和权限的原则；③优先组建管理机构和配备人员的原则；④分配职责的原则。

·       8．ABCDE【解析】与传统的人事管理相比，人力资源管理具有以下特点：①以人为本；②把人力当成资本、当成能带来更多价值的价值；③把人力资源开发放到首位，传统人事管理重使用而轻培育；④人力资源管理被提高到组织战略高度来对待；⑤人力资源管理部门被视为生产与效益部门。

·       9．BCDE【解析】工作分析的收集信息阶段包括：①选择信息来源；②选择收集信息的方法和系统；③确定收集信息的原则；④确定信息收集的内容。

·       10．CD【解析】略。

三、简答题

·       1．【答题要点】岗位责任制是根据国家机关的特点，在明确各部门工作任务和职责范围的基础上，用行政立法手段，确定每个工作岗位和工作人员应履行的职责、所担负的责任、行使的权限和完成任务的标准．并按规定的内容和标准，对工作人员进行考核和相应奖惩的一种行政管理制度。其意义有：

·       （1）建立岗位责任制，有利于提高编制工作的科学性。

·       （2）建立岗位责任制，有利于提高工作效率。

·       （3）建立岗位责任制，有利于提高工作人员的素质。

·       2．【答案要点】劳动合同除了法定条款以外，双方当事人可以根据实际需要在协商一致的基础上，确定约定条款，一般常见的约定条款有以下内容：

·       （1）试用期限。试用期是劳动者和用人单位为相互了解、选择而约定的考察期。依据《劳动法》的规定，试用期限最长不得超过6个月。试用期包含在劳动合同的期限内。

·       （2）培训。双方当事人可以约定培训的条件、培训期间的工资待遇、培训费用的支付方法、服务期限等。

·       （3）保密事项。劳动过程涉及用人单位的商业秘密的，当事人应当对有关保密事项加以明确规定，使之成为劳动者履行劳动合同的一项基本义务。

·       （4）补充保险和福利待遇。根据法律、法规的有关规定和企业的经营发展战略以及企业效益，选择协商确定补充养老、医疗等保险和适应企业特点的福利待遇。

·       （5）当事人协商约定的其他事项。所约定的事项只要不违反国家法律和行政法规的规定，一经双方商定，均为合法有效并对当事人具有法律约束力。

·       3．【答案要点】尽管绩效管理的实施主要是决策层与各级直线管理人员的职责，但企业人力资源管理部门对绩效管理也负有重要责任，主要包括：

·       （1）设计、试验、改进和完善绩效管理制度，并向有关部门建议推广。

·       （2）在本部门认真执行企业的绩效管理制度，以起到示范作用。

·       （3）宣传企业绩效管理制度，说明贯彻该项制度的重要意义、目的、方法与要求。

·       （4）督促、检查、帮助各部门贯彻现有绩效管理制度，培训实施绩效管理的人员。

·       （5）收集反馈信息，包括存在的问题、难点、批评与建议，记录和积累有关资料，提出改进方案和措施。

·       （6）根据绩效管理的结果，制订相应的人力资源开发计划，并提出相应的人力资源管理决策。

·       4．【答案要点】（1）信度是评价一项测验可靠程度的指标，是反映测验结果受随机误差影响程度的指标。如复本信度、重测信度和评分者信度。（2）效度指测试的有效性，即一项测试能够测量到所要测量目标的程度，是评价测验好坏，选择测验的重要标准之一。（3）效度的作用比信度更重要，如果一个测试的效度很低，无论它的信度多高这项测验都没有应用价值。比如要测量某个大学中学生的智商分布情况，用标准的智商测验表测验所得的分数是有效的，如果一份英文的智商测验表，虽然测得的分数还是表示学生的智商，信度不变，但结果并不具有效度，因为这不是测学生们的智商，而是测他们的英文水平。